中古車のクレーム対象

中古車のクレーム対象

中古車オークションに出品されている商品は、全て専門家の検査員によって厳しく査定されているのですが、数千台も出品されているので、短時間で検査を行うには限界があり、購入した後に不具合が確認されることも多く、このようなトラブルをできる限りなくそうと、中古車オークションで落札した車は、クレームを起こせる期間が設けられています。

新車を購入すると保証なども付いてきて、故障などによる保証期間が設定されているのですが、中古車オークションで車を買っても同じような保証期間があり、落札した車に対して不具合が見つかった場合は、クレームをオークション会場に申し出ることができます。

ただ、全てにおいて文句を付けることが出来るわけではなく、基本的に出品票に記されていない個所に限って、クレームを付けることが出来るのですが、必ずしも出品票に記されていないことであれば、全てのクレームとして扱ってくれるというわけではなく、この有効性は、それぞれのオークション会場で定められている規約に基づいているのです。

また、オークション会場では部品代として3万円前後の免責金というものを設けているため、金額内の修理でおさまる場合は、クレームとして受け付けてくれませんし、部品以外は認められていませんので、工費は含まれません。

つまり、車の修理をする際に、部品を新しくするための費用はオークション会場でもってくれるのですが、修理をするための費用は部品代とはならないのです。

1週間のクレーム期間

この中古車に対するクレームの期間についてですが、落札してから1週間としているところが多く、オークション会場によっても異なりますが、1週間の間に車の不具合が見つからずに2週間して不具合が見つかったとしても対象外となります。

また、よく確認すると事故車だったとしても不可能でして、混ぜ1週間としているかというと、購入してから自分で傷を付けた可能性も出てきますし、出品されていた時に不具合があったのかを明確にするのが困難だからです。

しかし、メーター改竄だけは違いまして、これに関しては一般的に半年以内であればクレームが認められ、商法に基づいて決められているのですが、外装や内装を傷つけるものではないので、期間も長く設けられていると言うことになります。

従って、悪質的にクレームを付けてくるような業者を避けるためにも適切な期間だと思いますし、円満にオークションを終了させるための方法としては最適だと思います。

中古車オークションは毎週1回開催されることが多いのですが、この1週間クレームもありますし、中古車を集めるためにも適度な期間だと思います。

実際にオークションに参加して車を売買する方は、この点にも注意して満足の行く中古車を手に入れて下さい。